央廣網(wǎng)北京1月10日消息（記者 郭彥偉）電商行業(yè)高速發(fā)展背景下，商家面臨技術(shù)服務(wù)費、獲客成本、物流開(kāi)支等多重壓力，精準獲客與持續增長(cháng)成為商家與平臺的共同命題。1月8日，抖音電商正式發(fā)布2026年“九大商家扶持政策”升級方案，在2025年為商家累計降本超320億元的基礎上，這家平臺圍繞商家經(jīng)營(yíng)全流程，從成本、流量、轉化、履約、技術(shù)與治理等維度發(fā)力，為商家降本增收，著(zhù)力提升長(cháng)期經(jīng)營(yíng)的確定性，為電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入動(dòng)能。

回溯2025年，抖音電商首次推出九大商家扶持政策，全年通過(guò)商品卡免傭、多類(lèi)目免傭、降低運費險、設立小商家扶持基金等舉措，讓商家切實(shí)享受發(fā)展紅利。其中，貨架場(chǎng)商品卡免傭累計為商家節省成本超138億元，運費險連續三次降本累計節省費用超85億元；“0元入駐”為中小商家啟動(dòng)提供支持。在流量與運營(yíng)層面，“種草激勵計劃”帶動(dòng)367萬(wàn)創(chuàng )作者參與，每日用戶(hù)看視頻后搜索支付GMV破億元，數據的背后是一項項措施的精準落地，這也為2026年的扶持升級奠定實(shí)踐基礎。

針對商家關(guān)切的綜合成本、流量轉化、交易不確定性等痛點(diǎn)，抖音電商2026年升級扶持政策，降本力度加碼且覆蓋更廣。商家使用“千川·乘方”產(chǎn)生的訂單技術(shù)服務(wù)費減免至0.6%，免傭范圍從貨架場(chǎng)商品卡擴展至全類(lèi)目及內容場(chǎng)。同時(shí)，平臺優(yōu)化推廣費返還政策，對符合條件的訂單直接減免推廣費，并通過(guò)“凈成交出價(jià)”等產(chǎn)品，降低成本損耗，讓商家每一分投入都能更精準地轉化為增長(cháng)動(dòng)能。借助平臺推出的“雙傭金功能”，太力家居、人本鞋業(yè)等商家已率先嘗到甜頭，前者單場(chǎng)直播GMV增長(cháng)超72%，后者日銷(xiāo)提升160%，商達合作效率大幅提升。

實(shí)踐表明，單點(diǎn)扶持難以激發(fā)整體活力。長(cháng)效獲得盈利，需要從入駐-獲客-成交-履約等多環(huán)節協(xié)同，為此這家平臺2026年的新扶持方案重視全鏈條覆蓋，從生態(tài)維度為商家賦能。資金周轉方面，平臺將賬期最短降至訂單確認收貨后3天，并與體驗分解綁，僅這一項預計將提高400余萬(wàn)商家的資金周轉效率；技術(shù)方面，免費AI智能客服、動(dòng)態(tài)AIGC創(chuàng )意能力等產(chǎn)品全面開(kāi)放，為商家節省大量成本；權益保障方面，AI識別惡意退款、優(yōu)化申訴通道等方面的能力進(jìn)一步提升。平臺堅持好內容導向，對優(yōu)質(zhì)內容給予更多自然流量支持，星圖、精選聯(lián)盟、抖店等產(chǎn)品協(xié)同發(fā)力，推動(dòng)內容與交易高效匹配，疊加百億優(yōu)惠券補貼計劃，全方位提升轉化效率。

長(cháng)效經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)良好的平臺生態(tài)建設。平臺通過(guò)前置識別和攔截機制，擴大原創(chuàng )保護范圍，從嚴治理虛假宣傳和假冒偽劣行為，提升對高風(fēng)險主體的治理效率，維護公平競爭秩序。新商家入駐門(mén)檻進(jìn)一步降低，提供運費險補貼、免息貸款等一攬子支持；重點(diǎn)扶持縣域經(jīng)濟，通過(guò)政策與資源傾斜壯大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、培育新產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)地方發(fā)展。這種差異化、精準化的扶持思路，讓不同規模、不同領(lǐng)域的商家都能找到適配的成長(cháng)路徑。

中國社會(huì )科學(xué)院財經(jīng)戰略研究院研究員李勇堅指出，直播電商已成為電商增量的重要來(lái)源，平臺圍繞降本、提效與交易確定性推出的一系列舉措，若能穩定落地，將有助于改善商家經(jīng)營(yíng)狀況、降低交易成本，讓更多中小商家共享技術(shù)紅利與普惠增長(cháng)，進(jìn)一步釋放直播電商對經(jīng)濟增量的帶動(dòng)效應。

從2025年的320億元降本成果，到2026年升級版的推出，抖音電商正以持續投入與務(wù)實(shí)舉措，構建公平、高效、健康、可持續的經(jīng)營(yíng)生態(tài)。在更多確定性的支撐下，商家可以輕裝上陣，深耕產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、打磨服務(wù)細節、創(chuàng )作優(yōu)質(zhì)內容，從“短期沖刺”向“長(cháng)期經(jīng)營(yíng)”邁進(jìn)，持續推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。