互聯(lián)網(wǎng)新規被疑保護彈出廣告工信部回應

　　中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )宣布將新規公示時(shí)間延長(cháng)至本周五結束

　　由于被指漠視用戶(hù)利益，工信部和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )制訂的互聯(lián)網(wǎng)新規在公開(kāi)征求意見(jiàn)階段招致一片反對聲。新規聚焦于“不得對用戶(hù)終端上其他經(jīng)營(yíng)者提供的合法產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行惡意攔截”。有用戶(hù)說(shuō)，這條法規一旦實(shí)施，彈出廣告將無(wú)法被攔截。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )日前宣布將引發(fā)廣泛爭議的《互聯(lián)網(wǎng)終端軟件服務(wù)行業(yè)規范》的公示時(shí)間延長(cháng)至2月18日結束。

　　去年9月份，360系列軟件和騰訊系列軟件發(fā)生“3Q大戰”。當時(shí)，騰訊單方面不兼容360，以及當事雙方的彈窗不斷，引起網(wǎng)民的極度反感。

　　為規范互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)秩序，上月14日，工信部在網(wǎng)站上公布了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序監督管理暫行辦法（征求意見(jiàn)稿）》。與此同時(shí)，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )也在網(wǎng)站上發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)終端軟件服務(wù)行業(yè)規范》并征求意見(jiàn)。

　　這兩份新規發(fā)布后引起較大質(zhì)疑聲。從時(shí)間看，公示時(shí)間過(guò)短。從內容上看，這兩份征求意見(jiàn)稿都聚焦“不得對用戶(hù)終端上其他經(jīng)營(yíng)者提供的合法產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行惡意攔截”。也就是說(shuō)，如果這兩則規定開(kāi)始實(shí)行，像360這樣的殺毒軟件就不會(huì )再對大部分彈出式廣告進(jìn)行攔截。

　　目前，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的彈出廣告愈演愈烈，連微博中的一些迷你彈窗也出現了。

　　有用戶(hù)說(shuō)，很多門(mén)戶(hù)網(wǎng)站絞盡腦汁在各類(lèi)應用軟件中玩彈窗，上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)出現彈窗廣告滿(mǎn)屏飛的情況，這種強迫性的閱讀行為很無(wú)恥，完全沒(méi)有考慮客戶(hù)的感受。

　　用戶(hù)稱(chēng)未考慮消費者的感受

　　更重要的是，這些彈出廣告將受到“保護”。根據工信部《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序監督管理暫行辦法》第二章第六條第三點(diǎn)，以及互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )《互聯(lián)網(wǎng)終端軟件服務(wù)行業(yè)規范》中的第五章第22條規定，除明顯屬于惡意廣告外，不得屏蔽、篡改信息服務(wù)提供商的合法信息內容及頁(yè)面。

　　有用戶(hù)說(shuō)，征求意見(jiàn)稿沒(méi)有考慮消費者的感受,將那些信息服務(wù)商提供的信息內容以及頁(yè)面、條幅廣告、彈窗廣告和視窗廣告等等不分青紅皂白地給予保護，無(wú)法攔截，網(wǎng)民就只能忍受。

　　這條法規一旦實(shí)施，彈出廣告將無(wú)法被攔截，雖然互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )的行業(yè)規范沒(méi)有法律效力，但工信部這部法規一旦實(shí)施企業(yè)就必須執行。

　　苦惱：彈窗五花八門(mén) 用戶(hù)不勝其煩

　　如同手機中的垃圾短信，上網(wǎng)時(shí)不請自來(lái)的彈窗廣告同樣令用戶(hù)心煩不已。

　　有用戶(hù)說(shuō)，某些網(wǎng)站經(jīng)常性彈出整屏廣告，即使已經(jīng)打開(kāi)了彈窗攔截器也無(wú)濟于事。而每當點(diǎn)擊下一頁(yè)時(shí)，總是彈出各種各樣的廣告。

　　該用戶(hù)認為，如果只是偶爾彈出那還可以接受，可是每3次點(diǎn)擊都有一個(gè)彈窗，就真的令人痛恨到牙痛。不止這樣，還有不定期的彈窗等著(zhù)。

　　很多網(wǎng)站大打擦邊球

　　雖然工信部要求彈窗廣告必須設置關(guān)閉按鈕，但很多網(wǎng)站大打擦邊球。有用戶(hù)舉例說(shuō)，比如某門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的彈出廣告，彈出后點(diǎn)關(guān)閉，其實(shí)只是縮小到原來(lái)的1/6大小，并未完全關(guān)閉，這縮小版廣告的上面還有一個(gè)小“X”（關(guān)閉按鈕），點(diǎn)中這個(gè)叉才是真正關(guān)閉。這就是最大的陰謀所在，因為鼠標只要碰到除這個(gè)叉以外的任何縮小版廣告的位置，它馬上就恢復原來(lái)大小。

　　不少用戶(hù)認為，企業(yè)不能只想著(zhù)靠彈窗來(lái)提升流量和收入，而忽視用戶(hù)的反感。監管部門(mén)應該像對待垃圾短信一樣，加強對彈窗廣告的監管，而不是放任自流。

　　工信部回應：

　　會(huì )對意見(jiàn)加以梳理

　　工信部表示，會(huì )對意見(jiàn)加以梳理，并進(jìn)行充分分析和研究。而中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )在網(wǎng)站發(fā)布通知稱(chēng)，為更加廣泛地征求社會(huì )公眾的意見(jiàn)，現將《互聯(lián)網(wǎng)終端軟件服務(wù)行業(yè)規范》（征求意見(jiàn)稿）的公示時(shí)間延長(cháng)至2011年2月18日（原本上月底結束）。

　　彈出廣告是指打開(kāi)網(wǎng)站后自動(dòng)彈出的廣告，無(wú)論點(diǎn)擊還是不點(diǎn)擊都會(huì )出現在用戶(hù)的面前。用戶(hù)一般都對這種強迫式的廣告形式很厭惡，現在大多數瀏覽器或安全軟件都會(huì )提供一些插件來(lái)屏蔽彈出廣告。

　　工信部的征求意見(jiàn)稿對“彈出窗口”作出了要求，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶(hù)終端上彈出廣告或其他信息窗口時(shí)，應向用戶(hù)提供關(guān)閉或退出窗口的明顯標識。

　　用戶(hù)關(guān)閉或退出窗口后，無(wú)正當理由，不得再次彈出相同內容的窗口干擾用戶(hù)正常使用